Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur nos culottes d'incontinence Eliva

Nos culottes utilisent une technologie multicouche innovante : une couche absorbante en fibres naturelles qui retient l'humidité, une membrane imperméable qui empêche les fuites, et une couche extérieure respirante en coton bio. Le tout offre jusqu'à 12 heures de protection discrète et confortable.

Nos culottes offrent une absorption équivalente à 3-4 protections jetables, soit environ 50-80ml. Elles sont parfaites pour l'incontinence légère à modérée. Chaque culotte est testée et certifiée pour garantir une protection optimale tout au long de la journée.

Utilisez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Mesurez votre tour de hanches et référez-vous au tableau. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal. Notre service client est là pour vous aider !

Nos culottes sont composées à 95% de coton bio certifié Oeko-Tex et 5% d'élasthanne pour le confort. La couche absorbante utilise des fibres naturelles de bambou. Tous nos matériaux sont hypoallergéniques, respirants et respectueux de votre peau et de l'environnement.

Vous pouvez porter votre culotte Eliva jusqu'à 12 heures selon votre flux. Pour une hygiène optimale, nous recommandons de la changer toutes les 8-10 heures. Écoutez votre corps et changez-la dès que vous sentez le besoin pour rester fraîche toute la journée.

Absolument ! Nos culottes sont conçues pour s'adapter à tous vos mouvements. Que ce soit pour du yoga, de la marche, de la course ou toute autre activité, elles restent discrètes et efficaces. Le tissu extensible et respirant assure confort et sécurité pendant l'exercice.

Oui, nos culottes sont parfaites pour la nuit ! Leur protection de 12 heures vous permet de dormir sereinement sans inquiétude. Le tissu doux et respirant garantit un confort optimal toute la nuit. De nombreuses clientes les utilisent exclusivement pour dormir.

Non ! Notre tissu technique intègre un traitement antibactérien naturel qui neutralise les odeurs. La respirabilité du tissu évite la prolifération des bactéries. Vous restez fraîche et confiante toute la journée, même lors d'activités intenses.

Simple ! Rincez à l'eau froide après utilisation, puis lavez en machine à 30°C avec votre linge habituel. Utilisez une lessive douce sans adoucissant (qui réduit l'absorption). Laissez sécher à l'air libre. Évitez le sèche-linge et l'eau de Javel pour préserver les propriétés absorbantes.

Avec un entretien correct, vos culottes Eliva durent 2 à 3 ans, soit plus de 100 lavages ! Cela représente des centaines de protections jetables évitées. C'est un investissement durable qui s'amortit rapidement tout en protégeant la planète.

Comptez 12 à 24 heures de séchage à l'air libre selon la température et l'humidité ambiante. Pour accélérer le processus, vous pouvez essorer délicatement dans une serviette et suspendre dans un endroit ventilé. C'est pourquoi nous recommandons d'avoir 3 à 7 culottes en rotation.

Non, évitez l'adoucissant ! Il crée un film sur les fibres absorbantes qui réduit leur efficacité. Privilégiez une lessive douce et écologique. Vos culottes resteront douces naturellement et conserveront toute leur capacité d'absorption au fil des lavages.

Nous expédions sous 24-48h ouvrées. La livraison standard prend 3-5 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition. Livraison offerte à partir de 50€ d'achat. Options express disponibles au moment de la commande.

Vous avez 30 jours pour changer d'avis ! Si la taille ne convient pas ou si vous n'êtes pas satisfaite, retournez vos culottes neuves et non portées pour un remboursement complet ou un échange. Frais de retour offerts. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, et Google Pay. Tous les paiements sont 100% sécurisés avec cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui ! Nous proposons des packs de 3 culottes (-20%) et de 7 culottes (-30%) pour économiser et toujours avoir une culotte propre à portée de main. C'est notre option la plus populaire. Plus vous achetez, plus vous économisez et protégez la planète !